Les retours, tout simplement

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Retours gratuits jusqu’au1er janvier 2027

Un retour en 3 étapes

La taille ne convient pas ? Voici comment faire.

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Renvoyez votre colis

Après validation, recevez votre étiquette prépayée. Emballez les articles et déposez le colis au point indiqué.
Recevez votre remboursement

Après traitement du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Demander un retour

Préparez votre numéro de commande et l’e-mail utilisé lors de l’achat.

Articles complets, non lavés, en bon état et avec leurs étiquettes.

Pour rembourser tout le duo, renvoyez les deux articles. Un retour partiel ? Précisez-le dans votre demande.

Offre valable pour les commandes du 24 septembre 2026 au 1er janvier 2027 inclus. Demande de retour jusqu’au 1er janvier 2027 inclus, heure de Paris. Vos droits légaux restent applicables.

Conditions complètes des retours et remboursements

Politique de remboursement

🎁 Retours gratuits jusqu’au 1er janvier 2027

La taille ne convient pas ? Vous préférez un autre modèle ? Pour les commandes passées du 24 septembre 2026 au 1er janvier 2027 inclus, demandez votre retour jusqu’au 1er janvier 2027 inclus, heure de Paris. Les frais de retour sont pris en charge par Bear & Bunny.

Un retour en 3 étapes

✉️ Écrivez-nous via notre formulaire de contact, avec votre numéro de commande et les articles concernés.
📦 Recevez les instructions et une étiquette de retour prépayée. Emballez soigneusement les articles, puis déposez le colis au point indiqué.
🤎 Recevez votre remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, après traitement du retour.

Les articles à retourner

Dans le cadre de cette offre prolongée, les articles doivent être complets, non lavés et en bon état, avec leurs étiquettes. Vous pouvez les essayer à l’intérieur comme vous le feriez en boutique.

Pour un remboursement intégral d’une offre « 1 acheté = 1 offert », retournez les deux articles. Pour un retour partiel, contactez-nous : le montant remboursé tient compte du montant réellement payé et de l’offre appliquée.

Votre droit de rétractation reste intact

Vous disposez au minimum de 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer les articles. Si ce délai se termine après le 1er janvier 2027, il continue de s’appliquer ; le retour des commandes couvertes par l’offre reste gratuit.

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre notification de rétractation. Il peut être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. En cas de rétractation de la commande entière, les frais de livraison standard éventuellement payés sont remboursés ; le supplément d’un mode de livraison plus coûteux ne l’est pas.